Olá, seja bem-vindo, seja bem-vinda!
Meu nome é Melissa Ribeiro. Sou jornalista, mestre e doutora em Comunicação.
Como Agile Coach (PACC®) me especializei na transformação ágil na área de Comunicação e Marketing.
Eu ajudo profissionais, equipes e organizações de Comunicação e Marketing a realizarem a adoção de abordagens, práticas e métodos ágeis no desenvolvimento de pessoas, processos, produtos, projetos e serviços (Scrum, Kanban, OKR, Design Thinking, Desin Sprint).
A atuação em diferentes segmentos da área da Comunicação, a prática com a gestão de pessoas e o gerenciamento de projetos ao longo de 20 anos de carreira exigiram de mim a busca pelo alto desempenho e a melhoria contínua. A experiência docente me permite ajudar outros profissionais a fazerem o mesmo.
Atualmente, trabalho na promoção e sustentação da cultura ágil em uma empresa especializada em CRM e Marketing Cloud Services, com um portfólio premiado de produtos e serviços focados em Data Driven Marketing e Hospitality. A empresa atende aos principais players de varejo, hotelaria, empresas aéreas, indústria, bancos e moda do Brasil e da América Latina e integra o Grupo internacional WPP por meio da parceria societária com a Wunderman.
Como membro do ATO (Agile Transformation Office), entre minhas responsabilidades está a virada de todas as squads e tribos da empresa para o modelo ágil, por meio de treinamentos, acompanhamento, mentoria e coach.
“Minha missão é ajudar profissionais de Comunicação e Marketing a adotarem processos, métodos e práticas ágeis para alcançarem a alta performance em um ritmo saudável de trabalho”.
MELISSA RIBEIRO
GERENCIAMENTO DE PROJETOS ÁGEIS:
- Briefings
- Descoberta de escopo
- Definição de objetivos do projeto
- Gestão de cronograma e custos
- Elaboração de relatórios e planilhas
- Planejamento e Organização de tarefas
- Técnicas para retirar impedimentos do time
- Estímulo às habilidades individuais
- Gerenciamento de riscos
- Workshops em agilidade (Scrum, Kanban, Design Thinking, Design Sprint, OKR)
- Facilitação de cerimônias ágeis (daily, planning, review, retro)
- Disciplina e capacidade de administrar prazos
- Métodos para desenvolvimento de produtos (MVP, Design Sprint; Design Thinking)
- Comunicação assertiva
- Perfil analítico
- Atenção aos detalhes
- Proatividade
- Técnicas de priorização
- Capacidade de resolução de problemas e melhoria de processos
- Avaliação de risco e controle de qualidade
- Alta capacidade de comunicação oral e interpessoal
LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS:
- Mapeamento de processos da equipe
- Gestão de processos de autoconhecimento e Team Building
- Mediação de conflitos
- Empatia e Escuta ativa
- Liderança servidora
- Incentivo ao aprendizado e crescimento de profissionais
- Motivação em busca de resultados
- Ferramentas para identificar bloqueadores motivacionais
- Técnicas de feedback
- Estímulo ao autogerenciamento de equipes
AGILE COACHING:
- Formação de Times Ágeis
- Desenvolvimento do Lean, Agile e Growth Mindset
- Promoção da Cultura Ágil
- Métricas para Times Ágeis
- Introdução a métodos e abordagens de gestão ágil (Kanban, Scrum; OKR, Design Thinking e Design Sprint)
- Facilitação em cerimônias ágeis (daily, planning, review e retro)
FACILITAÇÃO E USO DE FERRAMENTAS ONLINE:
- Facilitação em Design Thinking usando ferramentas online (Miro, Jambord, Padlet)
- Ferramentas de acompanhamento de atividades do Kanban (Trello, Clickup, Jira) e facilidade para aprender novas ferramentas
- Documentação compartilhada: Google Drive, Google Docs, Google Sheets, Google Calendar
- Ferramentas de reunião virtual como Zoom, Google Meet, entre outras
- Frameworks e canvas para os mais diferentes objetivos